Vælg autoværksted ud fra opgaven og en klar aftale.

Beskriv bilen og det, du ønsker udført

Oplys bilens registreringsnummer, kilometertal og relevante servicehistorik. Fortæl, om du ønsker planlagt service, undersøgelse af en fejl eller en bestemt reparation. Jo klarere opgaven er, desto lettere bliver svarene at sammenligne.

Ved fejlsøgning kan du beskrive, hvornår problemet opstår, og om det hænger sammen med hastighed, temperatur eller bestemte ture. Lad værkstedet stille diagnosen i stedet for at bestille en bestemt reservedel ud fra et gæt.

Skriv omfang og prisform ned

Afklar om beløbet er et tilbud, en maksimumspris eller et overslag. Aftal, hvordan værkstedet skal kontakte dig, hvis det opdager andet arbejde. Bed også om at få oplyst betaling for undersøgelse og fejlsøgning.

Praktikken betyder noget: Spørg til forventet aflevering, eventuel lånebil og hvordan du får besked, når bilen er klar. En lånebil skal ikke antages at være inkluderet.

• Hvad udføres og hvad undersøges kun?
• Skal ekstra arbejde godkendes først?
• Hvad fremgår af faktura og servicehistorik?

Tjek leasingaftalen før du bestiller

Hvis bilen er leaset, bør du undersøge servicepakken og eventuelle anvisninger om værkstedsvalg. Spørg leasingselskabet, hvem der bestiller og betaler arbejdet, før du påtager dig udgifter.

Gem aftalen, værkstedets svar og fakturaen. Hvis resultatet ikke svarer til det aftalte, så beskriv problemet skriftligt til værkstedet og søg relevant rådgivning, hvis I ikke kan finde en løsning.